고객 클레임을 어떻게 처리합니까?

클레임이 발생하면 귀하가 클레임한 문제를 당사 재고 부품과 신중하게 연구하고 비교하며 적시에 내부적으로 엔지니어, 영업 및 QC 직원과 회의를 주선하여 근본 원인을 분석하고 찾아냅니다. 그런 다음 해당 수정 및 예방 조치를 구현하여 향후 배송 시 동일한 문제가 다시 발생하지 않도록 합니다. 한편 부품이 양호하지 않은 경우 무료로 교체하고 운송비도 부담합니다.